La estratégica ubicación geográfica de Panamá ha convertido al país en un centro neurálgico para la distribución eficiente de productos en toda América.
Aprovechando esta ventaja, Samsung estableció hace 35 años su sede en Panamá, desde donde no solo gestiona administrativamente 13 países de Centroamérica, el Caribe, Ecuador y Venezuela, sino que también opera como el epicentro logístico de partes y piezas para toda Latinoamérica.
El Global Parts Center (GPC) en Panamá es un almacén de 11,997 metros cuadrados que recibe repuestos para productos Samsung, como celulares, televisores y línea blanca, desde los principales fabricantes en 14 países, incluidos Corea, China y México, para luego despacharlos a 38 países de Latinoamérica y el Caribe.
Para Samsung, la experiencia del cliente va más allá de la compra inicial, y el servicio postventa es una parte integral de esa experiencia. Por eso, contar con un hub logístico capaz de almacenar repuestos para toda la gama de productos en la región era esencial. Además, era crucial que los procesos de importación y exportación agilizaran la disponibilidad de estas piezas en los distintos países.
Desde su inicio en 2020, el GPC de Panamá ha crecido y actualmente emplea a 150 personas, con un inventario que supera los 4 millones de piezas. La presencia de este almacén ha permitido reducir los tiempos de disponibilidad de partes y piezas, así como los costos de transporte. Samsung cuenta con otros cuatro GPC en todo el mundo: en Corea, Breda (Europa), Los Ángeles (EE. UU.) y Dubái (Medio Oriente).
En los últimos cuatro años, el GPC ha consolidado su operación y mensualmente despacha más de 301,000 piezas a las subsidiarias de Samsung en toda Latinoamérica. El próximo paso es optimizar los procesos desde una perspectiva ecológica y sostenible, con medidas como la reducción de desechos, la inclusión de paneles solares y la implementación de una flota de camiones eléctricos para la distribución en Panamá.
Para más información, visita la Sala de Prensa de Samsung Electronics Central America & Caribbean en http://news.samsung.com/latin y sigue las novedades en las redes sociales: Facebook SamsungLatin, Instagram @SamsungLatin, Twitter: @SamsungLatin y Youtube: https://www.youtube.com/samsungpanama. Además, descubre los beneficios exclusivos para usuarios en la APP Samsung Members.
