Oracle Communications Digital Business Experience ofrece una solución integral para los Proveedores de Servicios de Comunicaciones, desde la concepción hasta la monetización, impulsando nuevas oportunidades de ingresos mediante aplicaciones basadas en IA.
Oracle ha lanzado oficialmente Oracle Communications Digital Business Experience, una solución diseñada específicamente para los Proveedores de Servicios de Comunicaciones (CSP). Este sistema de soporte empresarial (BSS) preintegrado permite gestionar y optimizar la experiencia del cliente en todas las etapas del recorrido, desde la concepción de servicios hasta su monetización y soporte, abriendo nuevas vías para el crecimiento y la innovación.
Con Oracle Communications Digital Business Experience, los CSP pueden aprovechar oportunidades emergentes como la monetización de API y la expansión a sectores industriales inéditos, gracias al uso de tecnologías basadas en la nube y la inteligencia artificial. Esta solución integral está preparada para soportar cualquier línea de negocio, lo que facilita la reducción de costos y la complejidad en la implementación.
John Abraham, analista principal de Appledore Research, destaca: “A medida que las empresas de telecomunicaciones buscan ofrecer experiencias hiperpersonalizadas y generar ingresos multidimensionales, necesitan soluciones como Oracle Digital Business Experience que les permitan operar con eficiencia y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.”
Una solución integral para transformar la experiencia del cliente
Oracle Digital Business Experience combina un catálogo de productos, gestión de relaciones con clientes (CRM), centralización de órdenes y capacidades de monetización, facilitando a los CSP aumentar sus ingresos y mantener su competitividad en un mercado dinámico.
“La nueva oferta de Oracle simplifica la automatización y entrega de nuevas experiencias para los clientes, ya sea en servicios tradicionales de red o en sectores industriales emergentes,” afirma Andrew Morawski, vicepresidente ejecutivo de Oracle Communications. La solución permite a los CSP incrementar ingresos, fidelizar clientes, mejorar su agilidad empresarial y optimizar la eficiencia operativa.
Accenture, aliado estratégico de Oracle, también participará en la implementación de esta solución, proporcionando a los CSP las herramientas necesarias para transformar sus operaciones y maximizar el valor de sus inversiones.
Participa en la experiencia
Para más detalles sobre Oracle Digital Business Experience, regístrate para nuestro webcast de lanzamiento el 4 de septiembre o visita la página de Oracle Communications en LinkedIn.
