Una experiencia educativa para que los clientes descubran los secretos de la preparación y la calidad del menú más famoso del mundo.
Arcos Dorados, la empresa que opera McDonald’s en 20 países de América Latina y el Caribe, celebra el 10º aniversario de su exitosa iniciativa ‘Puertas Abiertas’. Esta propuesta, que coincide con el Día de la Transparencia, invita a los clientes a recorrer sus cocinas y conocer de cerca los rigurosos estándares de calidad y seguridad que distinguen a la marca.
Con una duración de aproximadamente 15 minutos, este recorrido va más allá de una simple visita a la cocina, brindando detalles sobre el origen de los ingredientes, los estrictos protocolos de higiene y seguridad alimentaria, y el compromiso de McDonald’s con el abastecimiento sustentable y el reciclaje. Además, el recorrido incluye la posibilidad de interactuar con el gerente del restaurante, quien responde todas las preguntas de los visitantes.
Transparencia que inspira confianza
Desde octubre de 2022, más de 95 mil personas han participado en esta experiencia. El 96% de los encuestados calificó la calidad de los productos como «muy buena» o «excelente» después de conocer los procesos de preparación. La iniciativa ha mejorado significativamente la percepción de los clientes, con un 97% de ellos valorando mejor la marca tras el recorrido.
Andrea Chan, cliente en Costa Rica, compartió su experiencia: “Me sorprendió ver el nivel de detalle y cuidado en cada paso de la preparación, además de la frescura de los ingredientes. Lo aprendido me ha inspirado a ser más cuidadosa en mi propia cocina.”
Participación abierta en todo el país
En el marco del Día de la Transparencia, este jueves 26 de septiembre, los restaurantes McDonald’s en todo el país abrirán sus cocinas para quienes deseen conocer más sobre los estándares de calidad y preparación. Los interesados pueden solicitar el recorrido entre las 2:00 p.m. y las 4:00 p.m. Si no pueden asistir en esa fecha, pueden coordinar su visita en cualquier momento del año con el gerente del restaurante.
David Grinberg, vicepresidente de Comunicaciones Corporativas de Arcos Dorados, afirmó: “Estamos orgullosos de ser pioneros en abrir nuestras cocinas al público, reafirmando nuestro compromiso con la transparencia. Invitamos a otras marcas a seguir nuestro ejemplo, porque creemos que la transparencia es clave para la confianza del cliente.”
Para más información, visita: www.arcosdorados.com/puertas-abiertas.
