Un Pilar Fundamental para el Liderazgo Empresarial
Un nuevo estudio revela la creciente importancia de la confianza en el liderazgo empresarial centroamericano, destacando la necesidad de que las empresas se comprometan con el bienestar social y la creación de valor a largo plazo.
El estudio «Reputación en Centroamérica 2024: El valor de la confianza», realizado por el Consejo Nacional para la Sostenibilidad en alianza con Datos Group, Pizzolante y la Revista Estrategia & Negocios, arroja luz sobre cómo las empresas pueden fortalecer su conexión con el público a través de una confianza sólida.
Los pilares de la confianza:
El estudio identifica tres pilares fundamentales que construyen la confianza en líderes y empresas:
- Lo que son: Las características y valores que definen a la organización.
- Lo que hacen: Las acciones y el comportamiento que demuestran su compromiso.
- Para quién lo hacen: El propósito y los beneficiarios de sus esfuerzos.
“Cuando se habla de sostenibilidad está ligada a la confianza y la reputación. La sociedad agradece y confía cada vez más en las empresas que hacen y comunican dichas acciones en pro de las comunidades”, explicó Francisco Gamboa, Ministro de Economía, Industria y Comercio.
Las empresas privadas lideran el camino:
Con un 44.1% de confianza, las empresas privadas se posicionan como líderes en la región, seguidas por las universidades con un 12.6%. Este dato subraya la importancia de que las empresas no solo se enfoquen en su desempeño financiero, sino también en su compromiso con la sociedad y el medio ambiente.
Costa Rica: Un ejemplo a seguir:
En Costa Rica, la confianza en el sector privado alcanza un 31.7%, y sus líderes empresariales gozan de un 65% de credibilidad. Sin embargo, el estudio revela una preferencia por las empresas transnacionales (46%) frente a las nacionales (34%), lo que plantea un desafío para las empresas locales.
El Top 10 de las empresas más confiables en Costa Rica:
El estudio destaca a las siguientes empresas como las más confiables del país:
- Dos Pinos
- Coope Ande
- Automercado
- Café Britt
- Purdy Motor
- ICE
- Walmart
- Kolbi
- Lizano
- Pipasa
“Hoy, más que nunca, las empresas no solo son evaluadas por su desempeño financiero, sino por su compromiso con el bienestar social, el cuidado del medio ambiente y la creación de valor a largo plazo para todas las partes interesadas. Este compromiso no es solo una ventaja competitiva: es un imperativo ético y una expectativa creciente por parte de consumidores, inversionistas y comunidades”, afirmó Arianna Cruz, coordinadora del Consejo Nacional para la Sostenibilidad.
Mujeres líderes: Un referente en la región:
Costa Rica cuenta presenta una destacada representación femenina en el ranking de líderes empresariales de Centroamérica.
- Gisela Sánchez, presidenta ejecutiva del BCIE (puesto 7)
- Alexandra Márquez-Massino, Gerente General de Coope Ande (puesto 12)
- Mayela Rojas Solórzano, Gerente General de Grupo Mutual (puesto 19)
- Ileana Rojas, Vicepresidenta Global de Intel (puesto 20)
- Verónica Amanda Castro, Gerente General de Cargill en Costa Rica (puesto 22)
Desafíos y oportunidades:
Si bien el estudio muestra avances, también revela desafíos. La desconfianza generalizada hacia las instituciones (12.3%) y la caída en la confianza hacia las instituciones religiosas evidencian la necesidad de fortalecer la conexión con la sociedad.
La confianza en un mundo incierto:
En un contexto global marcado por la incertidumbre y la desinformación, la confianza se convierte en un activo invaluable. Las empresas que logren construir y mantener la confianza de sus stakeholders estarán mejor posicionadas para afrontar los desafíos del futuro.
“La confianza se ha vuelto un elemento fundamental en la toma de decisiones”, explicó Ítalo Pizzolante, socio fundador de Pizzolante, en relación con el enfoque del Foro Económico Mundial en Davos, que destacó la reconstrucción de la confianza ante los riesgos de desinformación global.
Este estudio proporciona una valiosa herramienta para comprender el estado de la confianza en Centroamérica y ofrece una guía para que las empresas fortalezcan su reputación y construyan relaciones sólidas con sus públicos.
