La compañía reafirma su compromiso con un ecosistema de soporte innovador y personalizado, diseñado para brindar atención clara, rápida y eficiente
En un esfuerzo por fortalecer sus relaciones en la región, Lenovo ha reunido recientemente a sus principales distribuidores en países como República Dominicana, Costa Rica y Guatemala. Estos encuentros han sido diseñados para compartir su visión de negocio, presentar sus últimos avances tecnológicos y reafirmar su compromiso con la calidad, la innovación y el acompañamiento al usuario final.
Una Visión Integral de la Tecnología
Durante los espacios de intercambio, la compañía presentó su enfoque de las 3 S: Smart Devices, Smart Infrastructure y Smart Solutions. Se trata de una visión integral que busca conectar dispositivos inteligentes con infraestructura robusta, como los data centers, para ofrecer soluciones tecnológicas completas y eficientes.
Calidad y un Ecosistema de Soporte a tu Medida
Uno de los pilares clave que Lenovo resaltó fue su compromiso con la experiencia del usuario. Este se manifiesta no solo a través de productos con una tasa de fallas inferior al 1%, sino también por medio de un innovador ecosistema de soporte diseñado para brindar atención personalizada.
Lenovo ofrece múltiples canales de asistencia técnica y orientación, entre los que destacan:
- Soporte.lenovo.com: Un portal donde los clientes pueden ingresar el número de serie de su equipo y acceder a opciones como chatear con un agente, solicitar una llamada, verificar el estado de una reparación o recibir atención vía WhatsApp.
- Lenovo Vantage: Una aplicación gratuita y amigable para dispositivos Lenovo que facilita la administración, personalización y optimización del rendimiento del equipo.
- Canal de YouTube “Hablamos a tu manera”: Ofrece contenido útil y consejos para el cuidado de los dispositivos Lenovo.
- Support Lenovo: Disponible en diferentes plataformas para acompañar al cliente y resolver sus dudas.
Un Compromiso con el Crecimiento Regional
Con este robusto ecosistema de soporte, Lenovo reafirma su filosofía de estar presente en cada etapa del recorrido del cliente. Las presentaciones regionales estuvieron a cargo de Jefry Lozano, Javier Henao y Johnny Vargas, líderes de diferentes áreas dentro de la compañía, quienes reafirmaron la apuesta de la marca por seguir innovando y creciendo de la mano de sus aliados y usuarios en Centroamérica y el Caribe.
Acerca de
Lenovo (HKSE: 992) (ADR: LNVGY) es un gigante tecnológico global con ingresos de US$62 mil millones, clasificada como la número 171 en la lista Fortune Global 500, que emplea a 77.000 personas en todo el mundo y presta servicios a millones de clientes cada día en 180 mercados. Centrada en una visión audaz para ofrecer una tecnología más inteligente para todos, Lenovo se ha basado en su éxito como la mayor empresa de PC del mundo al expandirse a las áreas de crecimiento que impulsan el avance de las tecnologías de la «nueva TI» (cliente, edge, nube, red e inteligencia), incluidos servidores, almacenamiento, móviles, software, soluciones y servicios profesionales de IA. Esta transformación, junto con la innovación revolucionaria de Lenovo, está creando una sociedad digital más inclusiva, fiable y sostenible para todos, en todas partes. Lenovo cotiza en la bolsa de Hong Kong bajo el nombre de Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY). Para más información, visita https://www.lenovo.com, y lee las últimas noticias a través de nuestro StoryHub.
