Programa CoverPlus busca extender la vida útil de los equipos tecnológicos, garantizando eficiencia y control de costos
En un entorno empresarial donde la eficiencia y la durabilidad de los equipos tecnológicos son vitales para la continuidad operativa, el servicio técnico evoluciona hacia un modelo más proactivo y responsable. Epson, líder mundial en tecnología, presenta CoverPlus, un programa de asistencia técnica especializada que va más allá de la reparación de fallos para centrarse en su prevención. Este modelo, diseñado para un acompañamiento integral, busca optimizar recursos y prolongar el ciclo de vida de los dispositivos.
Un servicio adaptado a cada necesidad
CoverPlus ofrece modalidades flexibles y personalizadas que se adaptan a los distintos entornos operativos y presupuestos. El programa se basa en una combinación de soporte técnico especializado, piezas originales de alta calidad y atención continua. Los usuarios tienen acceso a profesionales certificados, así como a canales de asistencia por teléfono, correo electrónico y conexión remota para resolver incidencias de manera ágil.
El servicio se presenta en varias opciones para cubrir diferentes demandas de los clientes:
- Contrato de servicio CoverPlus | On-Site: Proporciona asistencia técnica directamente en las instalaciones del cliente, incluyendo mano de obra especializada y repuestos.
- Contrato de servicio CoverPlus | Carry-In: Ideal para clientes que pueden trasladar sus equipos a centros de servicio autorizados.
- Contrato de servicio de mantenimiento preventivo: Consiste en intervenciones técnicas programadas para anticiparse a posibles fallas y optimizar el rendimiento de los equipos.
Beneficios exclusivos y especializados
CoverPlus ofrece beneficios clave que brindan a los clientes mayor tranquilidad y control de sus gastos operativos. Los planes con cobertura técnica y repuestos incluidos permiten prever los costos anuales de servicio y evitar gastos imprevistos. Además, el programa garantiza un servicio rápido y confiable para minimizar el tiempo de inactividad de los productos. Para centros de servicio y autogestores, Epson también ofrece opciones especializadas como CarePlus, que proporciona una cobertura exclusiva de repuestos originales, y CoverKit, un paquete de repuestos críticos para agilizar las reparaciones.
Los planes de CoverPlus se pueden contratar en el momento de la compra del equipo, durante el periodo de garantía o como una extensión de un plan vigente. Esta flexibilidad demuestra el compromiso de Epson de acompañar a los usuarios con soluciones técnicas integrales que fomentan un uso más responsable de los recursos tecnológicos.
Acerca de
Epson es líder mundial en tecnología con una filosofía de innovación eficiente, compacta y precisa que enriquece vidas y ayuda a crear un mundo mejor. La empresa tiene como objetivo solucionar los problemas de la sociedad mediante innovaciones en el ámbito de la impresión para el hogar y la oficina, la impresión comercial e industrial, la fabricación, la comunicación visual y el estilo de vida. Epson se convertirá en carbono negativo y eliminará el uso de recursos subterráneos no renovables, como el petróleo y los metales, para el año 2050. Liderado por Seiko Epson Corporation, con sede en Japón, el Grupo Epson genera, a nivel mundial, ventas anuales con un valor superior a 1 billón de yenes japoneses. global.epson.com/ Epson America, Inc., con sede en Los Alamitos, California, es la sede regional de Epson para Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica. Para obtener más información sobre Epson, puedes visitar: latin.epson.com. También puedes conectarte con Epson America en Facebook (facebook.com/EpsonLatinoamerica), X (x.com/epsonlatin), YouTube (youtube.com/epsonlatinoamerica), e Instagram (instagram.com/EpsonLatinoamerica).
