Primera en su tipo: La Negra recibió su carnet oficial como «Embajadora de Cariño», convirtiéndose en la primera colaboradora canina de la marca en Costa Rica
En Costa Rica, la cultura de adopción ha cambiado. Ya no solo abrimos las puertas de nuestras casas, sino también las de nuestros lugares de trabajo. Se estima que en el país existen miles de perros en situación de calle, invisibles para muchos, pero protagonistas para quienes deciden mirar con el corazón. Esta es la historia de cómo una decisión silenciosa de una perrita en Guanacaste transformó la rutina de toda una empresa.
🐕 Ella los eligió a ellos
Dicen que uno no escoge al perro, sino que el perro lo escoge a uno. En la sucursal de Hyundai en Liberia, Guanacaste, esta máxima se cumplió al pie de la letra. Nadie la llamó, no había una vacante abierta, pero hace poco más de un año, una perrita delgada, silenciosa y con la mirada esquiva de quien ha sufrido el rechazo, cruzó el umbral de la agencia.
Alex Carvajal, gerente de ventas, recuerda esos primeros días con claridad. «Pensamos que era de paso», confiesa. Pero la persistencia de La Negra —como la bautizaron— fue más fuerte. Volvía todos los días, se sentaba a observar el movimiento de los autos y las personas, hasta que el equipo entendió el mensaje: ella había decidido que ese era su hogar.
💼 Un equipo organizado por una nariz húmeda
Lo que hace especial a esta historia no es solo la adopción, sino la gestión colectiva del cuidado. En un entorno corporativo donde se coordinan ventas y metas, el personal de Liberia creó un chat interno exclusivamente para «asuntos de La Negra».
No fue una orden de gerencia, fue espontáneo. A través de ese grupo organizan su comida, las visitas al veterinario, sus medicinas y hasta el transporte si se enferma. Marcela Flores, asesora de la agencia, relata cómo la perrita pasó de la desconfianza a la ternura: «Cada uno fue encontrando su manera de ganarse su confianza… ahora es dulcita, cariñosa».
La transformación fue total. Randall Mena, otro miembro del equipo, cuenta cómo la perrita que llegó temiendo a los humanos, ahora realiza su propia «ronda» matutina, yendo escritorio por escritorio para recibir su cuota diaria de caricias antes de empezar la jornada.
🪪 Carnet, uniforme y aguinaldo de croquetas
La integración es tal que La Negra ya no es vista como una mascota, sino como una compañera. Tiene su propia cama, un collar con placa y, lo más impresionante, uniformes confeccionados a tono con los que usa el equipo humano.
Para celebrar su primer aniversario en la empresa, recibió algo que muchos aspiran: su propio carnet de empleada, acreditándola oficialmente como la primera colaboradora canina de la marca en el país bajo el cargo de «Embajadora de Cariño».
Y aunque suene a broma, tiene funciones reales. El equipo de seguridad del turno nocturno la considera una oficial más. «Después de las cinco y media, si escucha algo afuera, ladra y avisa. Tiene un instinto increíble», comenta Carvajal.
🏠 «No está en adopción, ya tiene familia»
El carisma de La Negra es tal que varios clientes, conmovidos por su dulzura al recibirlos, han ofrecido adoptarla y llevarla a sus casas. Sin embargo, la respuesta del equipo de Hyundai Liberia es tajante y hermosa: «Es parte nuestra. No podemos entregarla. Aquí tiene familia».
Paola Safiano, gerente de mercadeo, resume bien el sentimiento: más que una mascota, La Negra es un recordatorio de que las empresas pueden ser espacios de empatía. En un mundo corporativo a veces frío, esta zaguatita guanacasteca nos enseña que el éxito también se mide en cuántas colas se mueven de felicidad al verte llegar.
Acerda de
Fundada en 1967, Hyundai Motor Company está presente en más de 200 países con más de 120.000 empleados dedicados a afrontar los retos de movilidad del mundo real en todo el planeta. Basándose en la visión de marca «Progreso para la humanidad», Hyundai Motor está acelerando su transformación en un proveedor de soluciones de movilidad inteligente. La empresa invierte en tecnologías avanzadas como la robótica y la movilidad aérea urbana (UAM) para ofrecer soluciones de movilidad revolucionarias, al tiempo que persigue la innovación abierta para introducir futuros servicios de movilidad. En la búsqueda de un futuro sostenible para el mundo, Hyundai seguirá esforzándose por introducir vehículos de emisiones cero equipados con tecnologías de pila de combustible de hidrógeno y VE líderes en el sector. Para obtener más información sobre Hyundai y sus productos en Costa Rica, se puede visitar el sitio web www.hyundaicr.com.
Acerca de
Grupo Q Costa Rica es un conglomerado empresarial con una fuerte presencia en el sector automotriz, siendo distribuidor exclusivo de varias marcas de vehículos reconocidas a nivel mundial. Además de la venta de automóviles nuevos y usados, el grupo también ofrece servicios de taller, repuestos originales, seguros y financiamiento automotriz, consolidándose como un proveedor integral de soluciones de movilidad en el mercado costarricense.
