La última encuesta de EY revela avances, pero también importantes retos en ética y gestión de riesgos.
Más de la mitad de las organizaciones de Centroamérica, Panamá y República Dominicana enfrentan importantes desafíos en la gestión de sus programas de cumplimiento, según el Índice Regional de Percepción de Compliance 2024.
El estudio, realizado por EY Centroamérica en colaboración con la World Compliance Association, analiza ocho pilares fundamentales de compliance y evidencia avances en áreas como monitoreo y denuncias, pero también carencias en cultura organizacional, gestión de riesgos y efectividad de investigaciones internas.
Un compromiso insuficiente desde los órganos de gobierno
El 42% de los encuestados percibe un compromiso «bajo» o «muy bajo» de sus órganos de gobierno con la cultura de cumplimiento, mientras que un 54% califica sus programas actuales como «muy bajos» o «moderados». Según Alfonso Crespo, socio de EY:
«Los dilemas éticos exigen que las empresas desarrollen mecanismos adecuados para promover una cultura de integridad en todos los niveles.»
Gestión de riesgos: prioridad alta, pero falta implementación
Aunque un 49% reconoce la identificación proactiva de riesgos como prioridad, más de la mitad de las organizaciones no cuenta con controles efectivos, dejando en evidencia la urgencia de implementar medidas prácticas.
Manuales y políticas: adaptarse al cambio es esencial
El 51% de las empresas considera clave actualizar manuales y políticas, pero un 24% advierte que estos documentos no reflejan adecuadamente los cambios normativos y del entorno.
Rafael Huaman, líder regional de EY, señala:
«Los manuales deben pasar de ser referencias a convertirse en pilares sólidos de una cultura de integridad.»
Capacitación y auditoría: oportunidades de mejora
Un 48% valora la formación en ética, pero un 55% considera que su efectividad es baja o moderada. Además, aunque un 61% destaca la relevancia de las auditorías internas, solo el 47% confía en la eficacia de las investigaciones internas, lo que demuestra la necesidad de reforzar estos procesos.
EY hace un llamado a líderes empresariales y juntas directivas para que prioricen la integridad y refuercen los estándares éticos en sus organizaciones, subrayando que una cultura sólida de compliance es esencial para la sostenibilidad y el éxito a largo plazo.
