Líderes y expertos del sector servicios se reunieron para definir las estrategias que impulsarán la próxima ola de crecimiento e innovación en Costa Rica
El sector de servicios, anclado en el régimen de Zonas Francas, se ha consolidado como uno de los pilares más robustos y dinámicos de la economía costarricense. Con la generación de 116,242 empleos directos de alto valor y exportaciones que representan cerca del 70% del total de las ventas de servicios al exterior, su salud y competitividad son fundamentales para el desarrollo del país. Para asegurar que este motor de crecimiento no solo mantenga su ritmo, sino que evolucione y se adapte a las exigencias de un mercado global en constante cambio, los líderes de la industria se dieron cita en un encuentro estratégico.
Este pasado viernes 27 de junio, más de 100 líderes empresariales y socios clave se reunieron en el primer Desayuno Empresarial “Servicios 4.0: Impulsando la próxima ola de crecimiento”. El evento, organizado por la Asociación de Empresas de Zonas Francas de Costa Rica (AZOFRAS) con la Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER) como aliado estratégico, sirvió como un foro de alto nivel para trazar la nueva hoja de ruta de la industria.
Un Diagnóstico del Presente para Construir el Mañana
La jornada, realizada en el Hotel Crowne Plaza Corobicí, se centró en un análisis profundo del estado actual del sector y las tendencias globales que están redefiniendo el panorama de los servicios. A través de conferencias especializadas, paneles de discusión y la presentación de historias de éxito, los asistentes exploraron las oportunidades y los desafíos que enfrenta Costa Rica para mantener y fortalecer su posicionamiento competitivo.
explicó Ronald Lachner
“Hoy es fundamental fomentar el intercambio de ideas innovadoras que fortalezcan la próxima ola de crecimiento de los servicios 4.0, impulsando la transformación digital y la competitividad del sector”
presidente de AZOFRAS
El Talento y la Inversión como Pilares Estratégicos
Dos ejes centrales dominaron la discusión: el desarrollo del talento humano y la optimización de las políticas de atracción de Inversión Extranjera Directa (IED).
Se analizó en detalle cómo el país está fortaleciendo sus capacidades a través de la “Malla de Oportunidades”, una sólida estrategia que impulsa el reskilling (la adquisición de nuevas habilidades para asumir nuevos roles) y el upskilling (la mejora de las competencias existentes). Estas iniciativas son consideradas clave para preparar al talento costarricense y asegurar que pueda responder con agilidad a las demandas del futuro.
Asimismo, los empresarios revisaron las políticas de atracción de IED, comparando el modelo costarricense con los incentivos innovadores que otros países están implementando para fomentar la innovación y el crecimiento sostenible en la era digital.
Un Sector que Sigue Creciendo y Diversificándose
El contexto de este diálogo es un sector en plena expansión. Según datos de PROCOMER, actualmente hay 373 empresas de servicios operando activamente bajo el régimen de Zona Franca, lo que representa un crecimiento del 13%. Este dinamismo ha sido impulsado por una creciente diversificación, con compañías que ofrecen servicios altamente especializados y sofisticados, como centros de servicios compartidos, business process outsourcing (BPO), ingeniería de software, consultoría de negocios y soporte técnico, entre otros.
El primer Desayuno Empresarial «Servicios 4.0», que contó con el patrocinio de entidades de prestigio como Scotiabank, PwC, EY, AFZ, GBM y Prensa Ejecutiva, se consolidó como una plataforma fundamental para la colaboración y la alineación estratégica. Las ideas y los compromisos surgidos de este encuentro serán, sin duda, la base sobre la cual se construirá la próxima etapa de crecimiento de uno de los sectores más vitales de Costa Rica.
Acerca de
La Asociación de Empresas de Zonas Francas de Costa Rica (Azofras ), es una organización que agrupa y representa a las empresas que operan bajo el régimen de zonas francas en el país, así como a compañías relacionadas con este sector. Fundada en 1990, Azofras tiene como objetivo proteger, defender y promover las actividades empresariales de sus afiliados ante autoridades gubernamentales y otras organizaciones del sector privado, buscando mejorar las condiciones operativas, resolver problemas relacionados con el régimen de zonas francas y aduanas, y fortalecer la competitividad del sector en Costa Rica. Su oficina principal se encuentra en San Rafael de Escazú, en San José.
